Soul-Sail: Bewertungen für den Inserenten

• Törn im November 2022, Seegebiet/Strecke: Teneriffa, La Gomera

Die Yacht war in schlechtem Zustand - zehn Jahre alt, und offenbar nicht korrekt gewartet. Kakerlaken an Bord, Wasserpumpe defekt, Probleme mit der Elektrik, Öl im Maschinenraum, Luken an der Steuerbordseite nicht dicht (Wasser lief über die Navigationsinstrumente), ein Klo funktionsunfähig, Wasser in der Bilge, elektrische Schalter und Belegsklemmen teilweise falsch beschriftet, Feldstecher beschädigt und nicht benutzbar, Wackelkontakt am Außenborder des (sehr kleinen!) Dinghis, und viele kleinere Schäden, wie defekte Türscharniere, Lampen, usw.

Die auf der Webseite schön beschriebene Tour ist in der geplanten Zeit kaum zu schaffen, mit Landausflügen, wie suggeriert, wohl selbst unter idealen Windbedingungen unrealistisch. Teneriffa selbst, dessen Küste die meiste Zeit im Blick, ist mit seinen vielen Platten-, und stellenweise Rohbauten nicht der schönste Ausblick - kein Vergleich zu Griechenland, Sardinien, oder Kroatien.

Auch gibt es keine hübschen Ortschaften oder Altstädte - fast alles wirkt, wie in den letzten 20 oder 30 Jahren neu angelegt. Anstatt einer Tour von Samstag auf Samstag konnten wir auf Grund von Problemen der Bootsreinigungscrew erst am Sonntag Absegeln; unser Rückkehr wurde bereits Freitag, früher Abend von Soul-Sail gewünscht.

Auf Grund des Zustands des Bootes, von dem Soul Sail keine Kenntnis zu haben vorgab, wurden uns Gutscheine versprochen - in noch zu bestimmender Höhe. Seitdem (vier Tage her) habe ich nichts mehr zu dem Thema gehört.

Der Skipper Cosy, sowie die Betreuung durch Moni bei der Organisation im Vorfeld des Törns waren sehr gut, der Wind war launisch - von anderthalb Tagen Windstille zu 45 Knoten war alles dabei - so war einiges an Segeln möglich - wenn auch die Erwartungen Mancher höher waren. Ob des nötigen Kreuzens kamen wir in Summe auf etwas über 200 Seemeilen.

Bewertung abgegeben am 15.11.2022 von einem Benutzer ohne Benutzername

Stellungnahme des bewerteten Inserenten:

Gegendarstellung Törnablauf: Es ist absolut branchenüblich, dass am Anreisetag die Yacht ab 17 Uhr zur Verfügung steht und logischerweise nicht direkt abgelegt wird. Schließlich müssen gemeinsam noch die Lebensmittel eingekauft werden und es erfolgt die Schiffs- und Sicherheitseinweisung. Das Ablegen erfolgt dann am nächsten Morgen/Vormittag. Dies ist der Standardablauf eines jeden Segeltörns. Nicht nur wir führen unsere Törns so durch, sondern eigentlich die gesamte Branche. Das am selben Tag noch ablegt wird, ist nur in absoluten Ausnahmefällen möglich. Auch das die Yacht am frühen Abend vor dem Abreisetag in den Ausgangshafen zurückkehrt ist Standard und wird an keiner Stelle anders kommuniziert. Im Gegenteil: es steht in den Reiseunterlagen und auf unserer Webseite. Landausflüge: Um Land und Leute kennenzulernen, muss man vor allem eins: von Bord gehen-)) Es gab auf dieser Tour genügend Möglichkeiten Land und Leute zu entdecken. Durchorganisierte Landausflüge mit Abholung durch einen Reisebus bieten wir nicht an. Auch das ist branchenüblich und wird so kommuniziert. Eine Reise mit AIDA deckt diesen Wunsch vermutlich eher ab-) Revier: Die meisten unserer Gäste (wir auch) finden den Blick auf den fast 4000 Meter hohen Pico del Teide beeindruckend. Auch die Steilküste von Los Gigantes ist vom Wasser aus betrachtet spannend anzuschauen. La Gomera hat ebenfalls seinen Reiz – zu Wasser und zu Land. Wenn Wind und Wetter passen und eine sportliche Crew an Bord ist, kann die Route auch bis La Palma und zurück führen. Genau so wird es auf unserer Webseite beschrieben und in Baratungsgesprächen erklärt. Nach vielen erfolgreich durchgeführten Törns ab Teneriffa, wird die Route bis La Palma in ca. 40% der Fälle gefahren. Und ja, die Südküste von Teneriffa hat stellenweise viele Hotels. Wir werden versuchen dies zu ändern-) Zustand der Yacht: Einzig in diesem Punkt können wir die Kritik teilweise nachvollziehen und haben vort Ort entsprechend gehandelt. Die Yacht hatte ein paar Mängel, die der Vercharterer auf Mallorca nicht alle beseitigt hatte, bevor das Boot von uns auf die Kanaren überführt wurde. Die Wasserpumpe wurde vor Törnbeginn allerdings erneuert und funktionierte mit gelegentlichen Unterbrechungen im Wasserdruck, zuverlässig. Alle 3 an Bord befindlichen Toiletten funktionierten einwandfrei. In der Bilge befand sich eine gewisse Mänge an Süßwasser (vor allem nach dem cleaning), welches vor Ort beseitigt wurde. Der Außenborder war zu dem Zeitpunkt des Törns 6 Monate alt. Von einem Wackelkontakt war uns nichts bekannt. Das Dinghi hatte eine übliche Größe (4 Personen). Es gab 2 Luken die nicht ganz dicht waren, was zu etwas Feuchtigkeit im Boot geführt hat. 2 Türen ließen sich nicht mehr abschließen. Nach Überprüfung der Yacht vor Ort durch Soul Sail, wurde allen Mitseglern für die genannten Mängel jeweils ein Gutschein von 200 EUR zugesagt. Dieser wurde direkt am Tag nach Törnende per mail verschickt. Außerdem wurden alle Gäste Am Anreisetag Im Restaurant auf Getränke und Snacks eingeladen. Fazit: Es waren lediglich 5 Gäste plus Skipper an Bord. Damit hatte fast jeder eine Einzelkabine und es gab reichlich Platz. Für die tatsächlichen Mängel an der Yacht haben wir uns direkt vor Ort entschuldigt und die o.g. Kulanz angeboten. Alle Gäste haben dies sofort akzeptiert. Dem Verfasser der Kritik wünschen wir auch zukünftig schöne Urlaube, dann aber gerne mit einem anderen Veranstalter!

Stellungnahme abgegeben am 02.04.2023

• Törn im August 2020, Seegebiet/Strecke: Kroatien

Nicht nur das Wetter war traumhaft, auch die Crew, die Route und unser Skipper Marco. Neben zahlreichen beeindruckenden Buchten und Örtchen, kümmerte sich unser Skipper auch darum, unsere Segelkenntnisse zu erweitern und stand jeglichen Fragen offen gegenüber. Daneben wurde sowohl für Unterhaltung ( Schaukel über dem Wasser bauen :-)) als auch für die tägliche Sporteinheit gesorgt. Jeden Abend wurden im Sonnenuntergang unter Anleitung des Skippers unterschiedliche Muskelgruppen trainiert, welche man anschließend mit einem Sprung ins kristallklare Wasser entspannen konnte. Alles in allem ein unfassbar schöner Urlaub, jederzeit wieder! Danke Soul-sail!:-)

Bewertung abgegeben am 15.12.2020 von einem Benutzer ohne Benutzername

• Törn im Juli 2020, Seegebiet/Strecke: Mallorca

Super lustiger und netter Skipper (Marco Ströhlein) und immer gute Laune an Bord! Sehr gut geeignet für Leute die gerne selber mal hinter das Steuer wollen oder aber auch einfach nur die Seele baumeln lassen möchten. Das gemeinsame Kochen Abends war immer ein Highlight und hat alle noch enger zusammen geschweißt. Nur zu empfehlen!

Bewertung abgegeben am 08.12.2020 von einem Benutzer ohne Benutzername

• Törn im Juli 2019, Seegebiet/Strecke: Balearen

Dieser Törn war vielfältig, abwechslungsreich, unterhaltsam, mal laut und mal leise. Wir haben nicht nur wunderschöne Buchten erlebt, viel gelacht, mit angepackt, gemeinsam gekocht, getanzt und gesungen, sondern vor allem eines erlebt: Einen freien und ruhigen Geist. Wir haben gemeinsam ein unvergessliches Erlebnis geschaffen, das durch eine liebevolle Zusammenstellung der Crew auf jeder Ebene Urlaub war. Urlaub in der wohl schönsten Form.

Bewertung abgegeben am 08.12.2020 von einem Benutzer ohne Benutzername

• Törn im Oktober 2020, Seegebiet/Strecke: Ionisches Meer

Ich bin total begeistert von dieser Woche. Marco ist ein wunderbarer Skipper. Ich habe mich jederzeit sicher gefühlt und die Gruppenzusammensetzung war prima.
Auch die Yacht war in sehr gutem Zustand und das Wetter war meist gut.
Komme jederzeit gerne wieder mit.

Eva Vavrova

Bewertung abgegeben am 12.11.2020 von einem Benutzer ohne Benutzername

• Törn im Juli 2020, Seegebiet/Strecke: Mallorca

Wir hatten eine großartige Sommer-Segelwoche rund um Mallorca. Es hat wirklich alles gestimmt. Das Wetter war perfekt, das Schiff ausreichend groß und gut ausgestattet, die Crew sympathisch und das Essen ein Traum. Marco ist ein großartiger Skipper, der mit Ruhe und Sachverstand sowohl das Segeln als auch das Bordleben im Griff hat. Er hat für alle Mitsegler alle zusätzlichen Wünsche wie Reiten am Strand, Roller-Ausflüge über die Insel oder Shoppingtouren möglich gemacht. So konnten alle ihre eigenen Schwerpunkte setzen und ihren Urlaub genießen.
Alle Segelinteressierten konnten ihre Fähigkeiten unter Marcos Anleitung weiterentwickeln und auch alle anderen hatten bei den Segeletappen zwischen den Ankerbuchten Spaß. Einmal waren sogar Delfine zu sehen...
Die Ankerbuchten waren sehr schön und pünktlich zum Sonnenuntergang gab es Musik, Essen und einen ordentlichen Sundowner.

Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Tina und Anna

Bewertung abgegeben am 10.10.2020 von einem Benutzer ohne Benutzername